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小区虽有监控却是虚设 家中被盗谁担责?
2014-03-18 10:17:29   来源:淮海晚报   评论:0 点击:

家里被小偷光顾,物品丢失后发现小区虽有监控却形成虚设,小区物管该不该为此负责?近日,根据市民反映,记者调查发现,市区有的小区监控设备损坏存在盲区,有些监控设备仅仅是摆设,甚至一些小区根本没有安装监控设备。

   9日,家住清浦区清江华府小区的陈女士家里发生了一起盗窃案。当天,陈女士和老公中午回到家,当她从衣柜取衣服时发现,放在衣柜内的贵重物品不翼而飞,陈女士立即报了警。事后核实,陈女士共丢失一根金手镯、两根彩金项链、几块玉石和一台笔记本电脑,总价值约为25000元。

   家中门窗完好,小偷是如何进入屋内行窃的呢?陈女士家在小区4幢C单元11楼,该小区安装有监控设备,电梯也是需刷卡才可以进出的,可以说安全系数比较高。事发后,陈女士找到小区物管要求调取监控,寻找破案线索,但却被告知,电梯内的监控早已损坏多时,根本没有录像。

   对此,陈女士质疑,既然自己按时足额地交纳了物管费,就应该享受到全部服务,包括家中被盗时,能及时全面地调取监控,因此,她认为小区物业公司应该对自己家中被盗一事承担部分责任。

   小区物管达经理回应称,他们是后期进入小区的,小区开发商一直没有将监控交给他们,所以物业无法对监控设备进行维修保养。达经理表示,陈女士家中被盗,他深表同情,但第一责任人还是业主自己。出于同情,达经理答应物业给予陈女士一定数额的安慰金,目前双方正在协商中。

   家中被盗调录像,电梯监控已损坏

   投诉

   为何一些小区的监控成了“监空”?日前,记者走访了市区部分小区发现,许多小区存在监控运行不正常,甚至没有监控的真空状态。

   16日,在富春花园小区,记者虽然看到了摄像头,但据居民反映,小区里的监控已经被前任物管拆走了,剩下的也只是些坏掉不能用的,而现任物管入驻半年多一直没有再次安装监控设备,这让小区成了不设防的危险地带。
在经济技术开发区月季花园小区,摄像头早已锈迹斑斑,监控室也是灰尘满地。据小区物业表示,五六年来,小区监控基本没有工作过,因为开发商交给他们时,监控系统就已瘫痪,他们目前已经向所在街道上报,要求动用维修基金维修。

   在随后几个老旧小区的走访中,记者发现,大多数老旧小区都没有监控设备,有的小区甚至连门卫都没有。一些新建小区虽然有监控设备,但摄像头损坏、监控存在盲区等现象也极为普遍。
 
    原因

   物业存私心,资金成难题 

   为何很多小区特别是老小区没有安装监控或坏了不修呢?水门桥电子市场一位做了10年安防设备的门店经理谢先生告诉记者,主要原因还是资金欠缺。

   由于新小区在验收时必须有公安局验收这一环节,所以监控设备的质量尚可,但老小区则问题多多。谢先生说,从硬件来看,许多老小区的线路铺设不规范,给铺设新监控增加了困难。但老小区监控不到位的最重要的原因,还是没有费用。

   据了解,老小区监控改造经费主要来自于物管费或是公共维修基金。来自物管费就是物管从自己口袋里掏钱,自然困难重重。谢先生透露,公共维修基金的申请手续较为繁琐,也是小区监控难装的原因之一。谢先生表示,因为没有足够的资金,不少物业在安装监控设备时,会将价格压到最低,后期的维护工作跟不上,这些都易造成监控设备的损坏。

   监控系统失效,属物管不履行服务合同

   江苏天哲律师事务所田竹律师表示,物管关系,实际上是一种合同关系。根据合同法与物管条例的相关规定,若一方违约造成对方的损失,应该承担相应责任。因此,物管是否该负责,应当看其在履行物业服务合同过程中是否存在过失,若物管企业未严格履行服务合同,或是在履行合同过程中有过失,则物管企业应承担相应的责任。
 

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